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这里,没有公文式的架子,有的是通俗易懂的口语,甚至是顺口溜似的俏皮;
这里,没有繁琐的咨询程序,只要发个微博,就能得到回复;
这里,有最及时的消息,甚至发布会还没开完,重要内容就已经公布。
这里是辽宁省沈阳市公安局第一个对外官方微博——沈阳公安交警支队微博。开通3个月,粉丝已达到4.3万多人,成为警民沟通的新平台。
从上到下,支队每个人都是传播员
“真不知道说啥好,我以为再也找不到了,太感谢咱们交警支队的微博了。”4月15日,沈阳市民何欣手里拿着失而复得的钱包连声感谢。
3月26日,何欣不慎将装有考试证等各种证件的钱包弄丢,恰巧被交警捡到,并在“沈阳公安交警支队”微博上发帖寻找失主。4月15日,何欣在“沈阳公安交警支队”微博上看到招领启事后赶到了交警队。
“沈阳公安交警支队”微博自1月30日开通以来,已拥有4.3万多位粉丝,并同全国90多个公安机关的官方微博建立了联系。
据介绍,沈阳市公安局交警支队所属各交警大队安排专人负责本大队的微博更新工作,他们会在第一时间将与市民生活密切相关的内容上传至微博,向公众发布。此外,各交警大队从领导到普通民警,每个人都是微博的“主人”,一旦自己在工作中发现有需要提醒市民注意的事项,他们会随时随地编发微博。
发微博“内容准确且快”是第一要求,但更要方便市民理解接受。在沈阳市公安局交警支队的多次策划下,微博刚一亮相就与众不同。
“昨夜于洪交警,偶遇车牌镶钻,原是时髦小伙,讨好女友悄办。号码星光闪闪,晃去庐山真面,交法明确规范,车号禁止隐现,故意遮挡号牌,扣分连带罚款,奉劝爱车人士,号牌谨慎装扮。”这是2月22日,于洪交警大队民警王鹏即兴编发的一条微博,刚一上网,就引发粉丝关注。“公安微博蛮有才,自编小段儿随口来,宣传教育加警示,市民齐声多支持!”有粉丝当即作出了回应。大量使用口语化语言,通俗易懂,众多网民纷纷加入,一时间,加入“沈阳公安交警支队”的粉丝行列成为当地网民的一种时尚。
“既然是微博,语言就要让大家都能看得懂,就像在和交警聊天一样,脱离以往公文式的通告,这样才更能被大众接受。”交警支队负责微博更新的民警刘宇说。$$
每时每刻,交警都在与群众互动
“大北关街路面有自来水管线爆裂,请过往车辆注意绕行”、“观泉路榆林大街交通岗北侧一井盖丢失,提醒驾驶员减速慢行,注意安全。”每天,微博上的“实时路况”第一时间向社会发布各类道路信息,提示市民选择合理的出行线路。
“现在每天上班前都会上微博,看看交警发布的出行建议,然后选择适合自己的路线上班。”粉丝高明是一位上班族,每日看公安交警微博已成为他的习惯。和他一样,很多粉丝都根据交警微博合理安排出行计划,了解交通常识。
为了能让市民第一时间看到有关路况信息,负责微博更新的民警刘宇和祝宇经常要加班工作到很晚。“网络就讲究速度,如果今天不发了,天亮再发,就慢了,效果不好。”刘宇说,“虽然现在工作辛苦点,但是能让市民了解沈阳的交通情况,合理安排出行计划,缓解沈阳交通,再累点,也值得。”
今年3月以来,沈阳大量机动车需要更换号牌专用固封装置,由于大多数市民对什么样的车辆需要更换不是很了解,3月3日交警支队及时发布了相关微博告知公众。
“其实,我们还可以做得更好,现在,市民群众对交通法规的了解并不多,很多地方都需要普及,我们今后会将交通常识、政策法规进行拆分细化,让市民一看就懂,这样就能更好地避免不该发生的交通事故。”沈阳市交警支队有关负责人表示。今后,利用好这个平台,更好地同群众进行互动,真正解决群众的需求,这是“沈阳公安交警支队”微博正在努力的方向。
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