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学员小刘投诉,他们四人于2010年9月14日在东日汽车驾校交钱报名考驾照并且参加体检,他说驾校负责人当时告诉他们一个月之内可以参加理论考试。但是直到2011年3月中下旬还没有通知。期间小刘他们多次打电话询问,对方给他们的答复都是几天之内可以考,就这样一直拖延时间。他们只是领了书籍参加了体检,没有参加过任何学习,如今他们想要退款。
据了解,目前沈阳市交通局沈河分局驾培科管理人员就此事与东日汽车驾校进行了协调,该驾校同意退还全部学费,同时沈河分局要求东日汽车驾校加强对工作人员的管理,及时安排学员考试,如果有特殊情况要及时跟学员沟通,为学员提供更优质的培训服务,避免类似问题再次发生。
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