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“报完名还不到10分钟,想退学就得扣200块钱服务费,这钱扣的合理吗? ”5月9日,来自河南的周女士在位于兴工街附近的万通驾校报名学开车,谁知交完学费刚出门,远在河南老家的家人来了个电话,让周女士不得不赶忙返回驾校报名处,提出退费。驾校的工作人员告诉周女士可以给她退费,但按照之前签订的“学习合同”,要扣除周女士200元钱的服务费。
200块钱服务费因何而扣?
周女士告诉记者,自己是5月9日报名学开车的。交完3370元学费刚出驾校办公大厅的门,还没走几步远就接到了家人的电话,“家里人说家中有急事,急需用钱。我就连忙返回驾校大厅向他们提出不想学习了,想让他们给我办理退费,这前后不超过10分钟。 ”驾校负责办理报名业务的工作人员告诉周女士,可以给她退费,但是按照学校规定,要扣除周女士200元的服务费。“我根本就没开始正式学习,为啥要扣这200块钱的服务费?他们扣钱有什么根据? ”
昨日下午,记者陪同周女士来到万通驾校办公大厅。工作人员告诉周女士,“当初签订的合同上写明了如果退学要扣费这一条款,既然你签了,就说明你对此是认可的。 ”周女士告诉记者,当初报名时,的确工作人员交给她一张类似于“学习合同”之类的单子,让她签字。“我当时也没仔细看,就签了,但是你们是根据什么扣这200块钱的? ”面对周女士的质问,工作人员没多做解释,只说这是校规。
物价局:没有这方面的具体规定
周女士告诉记者,在驾校要求扣费之后,她就联系了物价局,“物价局也挺负责任的,打了好几遍电话帮我协调,可是驾校好像并不买账。”昨日下午,记者又一次拨通物价局的电话,工作人员告诉记者,目前并没有关于驾校退费问题的法律法规,“只能靠我们帮助协调解决,我们会帮周女士联系解决此事的。 ”
随后,记者拨通了驾校张校长的电话咨询此事,“她要是想解决这个事,你就叫她去前台;你要是想咨询这个事,你就来后盐这的办公室。 ”紧接着,张校长以有事为由将电话挂断。
律师说法
建议双方协商违约金数额
对此,辽宁槐城律师事务所的刘甲明律师认为,任何一方无法定事由单方解除合同的,应承担相应违约责任,而违约金通常情况下应以守约方的实际损失为限进行支付,故建议学校和学员在互谅互让的基础上对违约金数额进行友好协商与确定,以维护双方的利益平衡点。
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