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昨天是一年一度的3·15消费者权益保护日,晚报特别开通“消费维权直通车”,邀请鞍山市消协投诉部主任何珉做客晚报互动吧,就消费者驾校学车因为车少连不着车等问题进行维权支招。
车少练不着车谁买单?
王先生日前在某驾校学车,但因为车少,根本练不上。昨日,王先生就此打电话咨询该怎样维护自己的权利。
何珉表示:根据“消法”规定,经营者在为消费者提供服务时,应该将其提供的服务内容详细告知消费者。而且消费者享有公平交易的权利,同样的学费,应该享受相同的待遇,不能因为商家自身条件不足,而让部分消费者“买单”。消协将对此事进行核实,之后进行调解、处理。
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